Empresa: «custom_empresa»
Dominio: «custom_dominio2»
Nit: «custom_nit»
Usuario: «custom_cliente»
A continuación presentamos el informe detallado de la conversión de objetivos, basado en los indicadores y gestión desde el SIEV®. Este informe detalla con cifras y estadisticas todas las acciones que giran en torno a su estrategia en internet.
Estos datos son importados desde su cuenta de Google Analytics al SIEV®, logrando centralizar los informes en un solo sitio de fácil acceso. Google Analytics recopila datos de interacción web midiendo la cantidad y forma de tráfico a su sitio web.
En este informe recopilamos los datos que usted debe tener en cuenta:
SESIONES: Es el número total de sesiones que se han realizado en el periodo. Una sesión es el periodo durante el cual un usuario interactúa con su sitio web
USUARIO: Usuarios que han abierto al menos una sesión en el periodo seleccionado, incluidos tanto los usuarios nuevos como los recurrentes.
PÁGINAS VISTAS: Número total de páginas vistas durante el periodo, incluye las repetidas.
PÁGINAS /SESIÓN: Calcula el número promedio de páginas que un visitante mira durante una sesión.
DURACIÓN SESIÓN: Duración media de una sesión en minutos.
REBOTE: El porcentaje de rebote es el porcentaje de sesiones de una sola página, es decir, sesiones en las que el usuario ha abandonado su sitio en la página de entrada sin interactuar con ella.
NUEVAS SESIONES: Porcentaje estimado de visitas realizadas por primera vez.
«analytics»
Visitas «year»
«grafico_visitas»
«total_visitas»
Los gráficos indican en la línea de tiempo, la cantidad de portafolios y categorias nuevos o actualizados, durante cada mes.
Definición
- Portafolio: es un producto o servicio ofrecido por su empresa, donde se describen las características y cualidades, por medio de especificaciones, imágenes, galerías, videos, documentos adjuntos, atributos, posicionamiento. Es muy importante mantener los contenidos actualizados y generar nuevos contenidos informativos o de producto con el posicionamiento bien administrado y redactado, segmentando el contenido a nichos de mercado especializados; De esta manera logrará mayor posicionamiento en los buscadores y por ende mayor tráfico especializado que se convierte en contactos, preguntas y comunicaciones de personas interesadas en sus productos o servicios.
- Categorías: Las categorías son el árbol de menú que se genera para organizar los contenidos de acuerdo a los intereses y permiten dar inicio a la navegación del sitio.
De una buena categorización depende la usabilidad del sitio y la facilidad con la que el usuario llegará a la información de su interés.
Recomendaciones:
- Como crear un portafolio
- Impulsa tus productos a través de descuentos
- Indexa palabras claves, a través del posicionamiento
- Guia de Google para posicionamiento
«grafico_portafolios»
«grafico_categorias»
Definición:
- Preguntas: Son las Inquietudes puntuales obtenidas desde el botón “Preguntar” que contiene cada portafolio de su sitio web. Estas acciones ayudarán a focalizar las inquietudes, peticiones, necesidades e intereses del usuario ya que generan preguntas a productos o servicios puntuales. De esta manera puede conocer los intereses de los usuarios o iniciar un proceso exitoso de venta y seguimiento desde la consecución de los datos del prospecto. Una respuesta rápida y oportuna puede ayudarlo a fidelizar el usuario y convertirlo en un cliente comprador con su equipo de ventas.
Recomendaciones: - Responde a tiempo tus preguntas y demuestra la eficiencia e interés
- Adjunta información de apoyo en las respuestas con archivos adjuntos
- Realiza seguimiento a los portafolios más preguntados, para desarrollar campañas o revaluar su contenido cuando no es claro.
«grafico_preguntas»
«total_preguntas»
Definición:
- Mensajes: Son los contactos directos que hace un usuario al sitio en general. Son solicitudes puntuales o abiertas a particularidades de la empresa. Es más conocido como el "Contáctenos". Estas acciones ayudarán al usuario a conocer más acerca de su empresa. Es muy importante responder oportunamente e iniciar un proceso exitoso de venta y seguimiento desde la consecución de los datos del prospecto. Una respuesta rápida y oportuna puede ayudarlo a fidelizar el usuario y convertirlo en un cliente comprador con su equipo de ventas.
Recomendaciones: - Responde a tiempo tus mensajes y demuestra la eficiencia e interés
- Adjunta información de apoyo en las respuestas con archivos adjuntos
- Realiza seguimiento a mensajes y conoce los intereses de sus clientes.
«grafico_mensajes»
«total_mensajes»
Definición:
- Usuarios: Son los usuarios que navegan su sitio web y generan algún tipo de interacción con el sitio. El sistema permite que cualquier tipo de comunicación de los usuarios sea almacenada y genera una base de datos automática con los datos relevantes de cada comunicación. Esta base de datos es muy importante porque son personas que cumplen con 3 cosas. 1. Conocen su marca 2. Interactuaron al menos una vez con su sitio 3. Están dispuestos a recibir más información de su empresa. Esta base de datos esta disponible en el sistema y con ella podrá enviar boletines especializados o segmentados a sus usuarios, entregando información de valor y comercial que permita generar ventas o fidelización de la marca, además puede importar sus propias bases de datos para envíos masivos.
Recomendaciones: - Como ver mis usuarios
- Como enviar boletines electrónicos
- Como subir una base de datos para envío de boletines
- Realiza seguimiento a sus usuarios, envíe información relevante y use esta base de datos para incrementar sus ventas.
«grafico_usuarios»
«total_usuarios»
Definición:
- Recomendados: Los recomendados, son los usuarios y clientes que consideran que su sitio web merece ser recomendado a sus amigos, colegas, familiares. Aumentar este indicador es posible motivando al usuario hacerlo. Solicitando que recomiende su sitio a otra persona, entregando cupones, descuentos o valores agregados por recomendar a varias personas. Puede generar un banner directo a una campaña de recomendación y así obtener más usuarios de valor para su empresa.
Recomendaciones: - Incremente las personas que recomiendan su sitio web y obtendrá más usuarios con altas posibilidades de convertirse en clientes.
«grafico_recomendados»
«total_recomendados»
Definición:
- Portafolios compartidos: Esta acción permite al usuario recomendar un producto o servicio en particular a otras personas, ya sea porque desean hacer una compra en conjunto o quiere que otra persona conozca también el portafolio. Incentive la recomendación de sus productos y adquiera usuarios calificados interesados en sus productos y marca.
Recomendaciones: - Incremente las personas que recomiendan sus productos, incentive a sus actuales consumidores a recomendar su sitio.
«grafico_compartidos»
«total_compartidos»
Definición:
- Testimonios: Una de las mejores herramientas de mercadeo son los testimonios. Poder brindar de otras personas experiencias de uso de nuestros productos o servicios incentiva la compra de otros usuarios.
Recopile testimonios de sus clientes y publiquelos en su sitio web.
Recomendaciones: - Incremente los testimonios de sus actuales clientes y publíquelos en su sitio web.
«grafico_testimonios»
«total_testimonios»
Definición:
- Sugerencias: Un espacio abierto para sus usuarios y consumidores les permitirá depositar valiosas sugerencias que pueden ayudar a perfeccionar su modelo de negocio.
Recomendaciones: - Propicie espacios para que sus clientes depositen sugerencias de sus productos o servicios.
«grafico_sugerencias»
«total_sugerencias»
Definición:
- Quejas y reclamos: Un espacio abierto para sus usuarios y consumidores les permitirá depositar sus quejas o reclamos cuando no se sienten a gusto con un producto o servicio.
Recomendaciones: Si llega a tener una queja o reclamo, procure dar una respuesta oportuna y clara.
«grafico_quejas»
«total_quejas»
Definición:
- Boletines: Los boletines son la mejor manera de llegar a sus actuales Usuarios y Clientes. Estos boletines llegan a personas que han tenido algún tipo de interacción con su sitio web o son usuarios que usted puede importar para hacer envíos masivos con información relevante y oportuna que ayude a cumplir un objetivo de conversión. Estos boletines pueden ser informativos, comerciales o de acción.
Recomendaciones: - Como ver mis usuarios
- Como enviar boletines electrónicos
- Como subir una base de datos para envío de boletines
- Implemente una estrategia de boletines mensuales para que sus usuarios se mantengan informados e interactúen constantemente con su marca. Cada boletín le permite una medición de apertura de correo y seguimiento al usuario.
«grafico_boletines»
«total_boletines»
Definición:
- Pedidos: Si usted actualmente tiene tienda en línea este gráfico le permitirá ver el movimiento de los pedidos en línea realizados por medio del SIEV®.
Recomendaciones: - Como revisar mis pedidos
- Incentive a sus actuales clientes a comprar en línea por medio de la tienda. Genera promociones o valores agregados a la compra para aumentar sus ventas..
«grafico_pedidos»
«total_pedidos»
Llamadas «year»
«grafico_llamadas»
«llamadas_ip»
Para observar el historial completo de llamadas, favor ingresar al Siev
«grafico_callback»
Definición:
- Tickets: Los tickets, son las solicitudes directas que su empresa realiza a nuestro equipo de soporte. para solucionar fallas puntuales o solicitar información de uso del SIEV®.
Recomendaciones: - Como solicitar un ticket
- Canalice todas sus solicitudes y soporte por medio del área de tickets. De esta forma podemos brindarle un soporte más rápido y personalizado y llevar un reporte histórico de todas sus solicitudes.
«grafico_tickets»
«total_tickets»
Definición:
- Pago por resultados PPR: El pago por resultados es la forma en que todoventa.com monetiza los valores de acciones de su servicio. El PPR, permite presentar un ROI de su inversión canalizada en los resultados de las acciones de los usuarios en su sitio web. Este valor no incluye las llamadas telefónicas que su empresa recibe por este medio, ni las compras directas.